Política de Privacidade

1. Coleta de Dados

O Hyper CRM coleta os dados estritamente necessários para o funcionamento da plataforma: nome, e-mail, telefone, e dados de conversas com clientes via WhatsApp. Esses dados são inseridos pelo usuário ou gerados automaticamente durante o uso.

2. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Operar e manter a plataforma Hyper CRM
• Gerenciar contatos, conversas e negócios do usuário
• Enviar comunicações transacionais (notificações do sistema)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Dados

O Hyper CRM não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados com:

• Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados)
• Meta (WhatsApp) para envio e recebimento de mensagens
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

4. Direitos do Titular (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Acessar seus dados pessoais a qualquer momento
• Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de dados, exceto quando a lei exigir retenção
• Portar seus dados para outro fornecedor (exportação)
• Revogar o consentimento para tratamento de dados

Para exercer seus direitos, acesse as configurações da sua conta ou entre em contato pelo e-mail lgpd@hypercrm.online.

5. Retenção de Dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Ao solicitar a exclusão da conta, os dados são removidos em até 7 dias. Alguns registros podem ser retidos por período adicional para cumprimento de obrigações legais (fiscais, contábeis).

6. Segurança

O Hyper CRM adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS), criptografia em repouso, controles de acesso baseados em função (RBAC) e auditoria de ações administrativas.

7. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma (sessão de autenticação). Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade. Você pode configurar seu navegador para rejeitar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento do sistema.

8. Consentimento

Ao criar uma conta e utilizar a plataforma, você consente com o tratamento de seus dados conforme descrito nesta política. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, o que poderá inviabilizar a continuidade do uso da plataforma.

9. Contato

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

E-mail: lgpd@hypercrm.online
Hyper CRM — CRM inteligente para WhatsApp